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Responsable du traitement
[RAISON SOCIALE] (Bellevie Pillow), [ADRESSE], belleviepillow@gmail.com.
Données collectées
- Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.
- Données de commande : produits achetés, montants, historique.
- Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement ; nous n'avons pas accès à vos numéros de carte.
- Données de navigation : adresse IP, pages consultées, cookies (selon vos choix).
Finalités et bases légales
- Traiter et livrer vos commandes, gérer le service client (exécution du contrat).
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- Vous envoyer nos actualités et offres si vous y avez consenti (consentement, retirable à tout moment).
- Mesurer l'audience et améliorer le site, prévenir la fraude (intérêt légitime ou consentement selon les cookies).
Destinataires
Vos données sont destinées à Bellevie Pillow et à ses prestataires : hébergeur et plateforme e-commerce (Shopify), prestataires de paiement, transporteurs et fournisseurs chargés de l'expédition, outil d'e-mailing [À COMPLÉTER]. Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; les transferts sont alors encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Durées de conservation
- Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans à des fins de prospection.
- Factures et pièces comptables : 10 ans.
- Cookies : 13 mois maximum.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post mortem. Pour les exercer : belleviepillow@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
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